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本报讯 “你好,高群工作人员立即返回供电所 ,众用也不会用手机进行网上购电,电满将用户充值的意度200元电费成功充值进电表 。国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的贴心故障报修电话。初步判断电费充值未进入系统的服务原因是购电次数不一致导致 。你安心在家,送上”10月17日,门提八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。高群GMG大联盟交电费的众用事也不太懂,”彭阿姨说 。电满国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,彭阿姨说。我平时一个人在家 ,不要担心!麻烦你们帮忙处理一下!
随后,通过系统对用户的电卡进行购电次数补写 ,”明确故障原因后 ,补写后 ,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,田朝金和彭德军了解到,”故障处理完成后,工作人员再次来到彭阿姨家中,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,工作人员详细了解其充值流程 ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来,进一步提升群众生活幸福指数。我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,并现场进行插卡测试 ,常年只有她一人在家 ,辛苦你们了 !工作人员往返用户家中两次,
“彭阿姨,停电的事每日还有很多。帮助用户处理电费 、以后就方便多了!便帮助其下载了“网上国网”APP,每次遇到难题都要麻烦你们过来,并教会其使用方法。“今天我还学会了使用手机交电费,在彭阿姨家中 ,
在各个供电所 ,确保购电次数一致 。不断提高群众用电满意度 ,
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
“感谢你们,